Najczęściej zadawane pytania
Wysyłka płyt o wymiarach 100×100 cm nie jest możliwa ze względu na ich duże gabaryty oraz wysokie ryzyko uszkodzenia w transporcie. Kurierem możemy nadać jedynie mniejsze formaty, co wymaga jednak wcześniejszego kontaktu z nami i indywidualnej wyceny kosztów przesyłki.
Tak, świadczymy usługi precyzyjnego cięcia zakupionych u nas materiałów. Możesz zamówić formatki lub rury docięte dokładnie do potrzeb Twojego projektu – wystarczy, że podasz nam oczekiwane wymiary przy składaniu zamówienia lub skonsultujesz je telefonicznie.
Oczywiście. Różne tworzywa mają różne właściwości (np. inną odporność na warunki atmosferyczne czy udarność). Zadzwoń do nas – chętnie podpowiemy, czy w Twoim przypadku lepiej sprawdzi się pleksi, poliwęglan czy inny materiał.
Tak, zwrot standardowych produktów jest możliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Należy jednak pamiętać o jednym ważnym wyjątku: przedmioty, które na Twoje życzenie zostały docięte na indywidualny wymiar, są traktowane jako produkty spersonalizowane i w związku z tym nie podlegają zwrotom.
Jeśli do nas zadzwonisz, wstępne informacje otrzymasz natychmiast podczas rozmowy. W przypadku bardziej złożonych zapytań, wrócimy do Ciebie ze szczegółami w ciągu 1 dnia.
Tak, przykładamy ogromną wagę do bezpiecznego pakowania. Mniejsze formaty oraz rury, które kwalifikują się do wysyłki kurierskiej, są wielowarstwowo zabezpieczane i usztywniane, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Standardowe zamówienia na materiały dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania wpłaty. W przypadku zamówień wymagających precyzyjnego docinania dużej liczby elementów, czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
Technicznie jesteśmy w stanie wysłać towar na palecie o maksymalnych wymiarach 210×200 cm i wadze do 1000 kg. Jest to jednak przesyłka niestandardowa, dlatego jej organizacja oraz wycena kosztów transportu nie są automatyczne i wymagają indywidualnego ustalenia szczegółów z naszym biurem.